_HR管理下屬的三個(gè)有效技巧？

HR管理下屬的三個(gè)有效技巧？

發(fā)布時(shí)間：2011-08-22 15:33:57

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1、啟發(fā)式。適用于觀(guān)念、態(tài)度、思維能力的開(kāi)導與調整，可以協(xié)助部屬建立正確的價(jià)值體系，對于企業(yè)理念的維持、文化的延續，有較大的影響。具體步驟一是選擇情境，挑選啟發(fā)部屬的機會(huì )（事件、情況、環(huán)境），特別是與企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念有違背的時(shí)機。二是提出問(wèn)題，必須使用開(kāi)放式問(wèn)題，例如您的想法為何？您認為何時(shí)處理最好？您覺(jué)得哪件事最重要，為什么？三是聆聽(tīng)部屬的想法。讓部屬暢所欲言，多發(fā)表想法，這樣才有機會(huì )了解部屬的思維，進(jìn)一步針對不足的、偏差的加以調整。四是重復二與三的步驟，逐漸將問(wèn)題加深、提高、拓寬、使部屬的想法得到鍛鏈與挑戰，使其認識自己的不足，看到自身的限制，也藉由對談的過(guò)程，發(fā)現自我，提高自我。五是總結確認。讓部屬總結此次的會(huì )談重點(diǎn)與學(xué)到的觀(guān)念，并請部屬提出日后的做法要點(diǎn)。如果總結很全面，說(shuō)的也到點(diǎn)，便及時(shí)給與鼓勵，如果還有欠缺，主管加以適當的補充。這個(gè)方法的要點(diǎn)在于以問(wèn)與聽(tīng)，代替說(shuō)教，因為部屬自己經(jīng)過(guò)思考與表達的內容，比較深刻，也容易認同。
　　2、OJT法。適用于技巧、技術(shù)與操作型任務(wù)。透過(guò)此方法可以協(xié)助部屬熟練技術(shù)，學(xué)習新技巧。步驟一是說(shuō)明，向學(xué)習者說(shuō)明即將學(xué)習的事項、重要性、操作要點(diǎn)與步驟。二是示范，由指導者或示范人員親身操作。三是操作，讓學(xué)習者自己操作一次，并觀(guān)察其動(dòng)作是否正確，是否依照規范操作。如果有誤，或是偏差，應該立即糾正，避免養成不良的習慣。四是邊做邊說(shuō)，由學(xué)習者自己一邊操作一邊說(shuō)明要點(diǎn)，此步驟的目的是確保學(xué)習者的想法與動(dòng)作的一致性，并能掌握所有的要點(diǎn)。五是定期檢查，正確者予以鼓勵，錯誤要加以糾正。OJT法的成功要訣在于事前的準備，動(dòng)作要加以分解標準化，如能編成口訣更佳，另外是一次一個(gè)動(dòng)作，以便學(xué)習與觀(guān)察。善用此方法，可以讓部屬快速正確學(xué)會(huì )許多新的技能，對于快速變遷的環(huán)境，極具意義。
　　3、沙盤(pán)推演法。適用于大型、復雜、綜合多部門(mén)的任務(wù)，可以提高部屬綜合素質(zhì)與協(xié)調能力。方法一是選擇主題，挑選需要部屬學(xué)習的項目。二是準備工作，場(chǎng)地、資料、白板、投影儀、地圖或其它必要物品。三是提出課題，例如新廠(chǎng)的建廠(chǎng)計劃，新年度的營(yíng)銷(xiāo)策劃等，要求閱讀資料，研究情況。四是討論與報告，根據提出的具體情況，深入研究，互相討論，并提出報告，此時(shí)指導者可以發(fā)布新的情況或追問(wèn)，以達到更深刻的培訓效果。五是總結心得，以書(shū)面或口頭方式提出心得，并根據此次的演練做出總結與改善意見(jiàn)

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