發(fā)布時(shí)間：2011-09-01 16:18:05
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每一個(gè)企業(yè)里都有自己的激勵機制，但是很多企業(yè)的激勵機制起不到應有的作用，因為激勵是變化的，不同的發(fā)展階段有不同的激勵方式，不能一成不變，同時(shí)激勵又分為靜態(tài)激勵和動(dòng)態(tài)激勵，靜態(tài)激勵就是企業(yè)的制度，例如獎金制度、處罰條例等等，這是是基本的激勵，也是很多企業(yè)用的最多的，動(dòng)態(tài)激勵就是指管理的領(lǐng)導者根據階段的變化和環(huán)境的要求以及下屬員工的實(shí)際情況等作出的具有激勵作用的決定，而這個(gè)激勵又是最關(guān)鍵的，要想讓你的下屬跑起來(lái)，動(dòng)態(tài)的激勵方式必須掌握得當，所以必須掌握激勵的核心。
動(dòng)態(tài)激勵的前提：科學(xué)的判斷你的下屬是不是該激勵。當下屬工作效率、工作質(zhì)量、協(xié)作精神、神態(tài)語(yǔ)言等等出現持續性反常的時(shí)候，就需要診斷是不是激勵內容出了問(wèn)題；激勵有時(shí)候不能過(guò)渡興奮，有的時(shí)候員工的期望值是月收入2000元，你給了3000元，等到員工的期望值沒(méi)有升高的時(shí)候，你又給漲到了4000元，萬(wàn)一出現特殊情況，你在把收入降到3000的時(shí)候，矛盾就出現了，過(guò)猶不及就是這個(gè)道理；工作效率或者協(xié)作精神偶爾出現一次反常很正常，作為領(lǐng)導者千萬(wàn)不要把個(gè)體現象當成普遍存在，就馬上修訂你的激勵方式，反而會(huì )給員工一個(gè)反復無(wú)常的印象，那樣你的激勵機制就失去了科學(xué)意義。
經(jīng)理在運用激勵武器的時(shí)候，要想發(fā)揮促進(jìn)動(dòng)力，必須深諳激勵之道，熟悉感情、幫帶、培訓、獎勵、處罰、競爭、公正、授權十六字真言，并加以綜合運用，那么你的部下就會(huì )跑起來(lái)。
感情意味著(zhù)賞識和信任。有的領(lǐng)導和員工的感情很好，大家都是哥們弟兄，結果發(fā)現自己的威信越來(lái)越差，為什么，因為員工感覺(jué)老總也不過(guò)如此，大家都是兄弟，誰(shuí)也離不開(kāi)誰(shuí)了；感情是傳遞你對員工工作的認可，對其能力和人品的信任，有時(shí)候看到員工累了過(guò)去拍拍他的肩膀，一句話(huà)也不說(shuō)，起到的效果比請員工搓一頓都要好的多，領(lǐng)導不要吝嗇你的信任和贊譽(yù)，尤其是在公共場(chǎng)合，精神激勵時(shí)時(shí)刻刻會(huì )催動(dòng)部下積極的神經(jīng)，同時(shí)公司和私人絕對要分開(kāi)，私下的生活細節關(guān)心見(jiàn)真情，生日團隊慶祝等都能起到不錯的效果。
幫帶的核心就是身教大于言傳。示范和榜樣的力量是無(wú)窮的，但是很多經(jīng)理很困惑，我在處處傳幫帶呀，為什么部下的效率卻卻越來(lái)越差，因為你的榜樣已經(jīng)演變成了事必躬親，并且處處按照自己的操作過(guò)程來(lái)要求你的每一個(gè)下屬，時(shí)間長(cháng)了，什么事情領(lǐng)導都干了，部下當然輕松的等著(zhù)你來(lái)干了，傳幫帶不是自己一直要帶著(zhù)干下去；傳幫帶的標準是階段性的和創(chuàng )新性的，當有新工作或者具有劃分意義的時(shí)間段出現時(shí)領(lǐng)導就需要引導了，領(lǐng)導的品行和作風(fēng)直接影響你的員工，一個(gè)拖拉的領(lǐng)導是培養不出來(lái)一個(gè)雷厲風(fēng)行員工的，己身不正何以令行。培訓在激勵中占有重要的位置，培訓尤其是對于那些歲數年輕正在成長(cháng)的屬下更有吸引力，“享受培訓就是最好的獎勵”有科學(xué)道理，但是對于那些已經(jīng)有一定成就的有相當經(jīng)驗的部下來(lái)講，精神培訓激勵已經(jīng)不是重要了，那么領(lǐng)導的個(gè)人魅力和公司的前景引導是潛在的培訓引導力量，部下如果從領(lǐng)導身上看不到發(fā)展的希望，領(lǐng)導的個(gè)人魅力起不到潛在的培訓引導作用，那么下屬的積極性是調動(dòng)不起來(lái)的，領(lǐng)導在公司的位置越高，其潛在的作用越大，因為你個(gè)人的素養代表了公司發(fā)展的希望，所以培訓的另一個(gè)意思就是領(lǐng)導自己首先要培訓。
獎勵就是有錢(qián)要花到刀刃上。過(guò)去講獎?dòng)懈�，罰有據，獎勵包含物質(zhì)獎勵和晉升獎勵，獎勵不能太隨意，而這個(gè)現象在家族式企業(yè)里特別容易出現，領(lǐng)導一高興，就發(fā)布獎勵決定，有的是制度，有的是針對個(gè)人的，結果獎勵反而出現了副作用，獎勵本來(lái)是要促進(jìn)積極性的，結果事與愿違，得不償失，原因就出在預防的制度上，獎的沒(méi)有道理，反彈是必然的。獎就要發(fā)布出來(lái)，通過(guò)某種形式告之天下，有的領(lǐng)導給員工發(fā)獎金，還要偷偷摸摸的，生怕別人知道，結果紙里包住火，獎就要光明正大，獎就要獎的服眾，這樣才能起到榜樣的激勵作用。
處罰在很多公司實(shí)施的時(shí)候都是嚴肅的，冷漠無(wú)情的。處罰是對于公司內部“法律”的維護，罰是必須的，千萬(wàn)不可在人情面前打折，打一次折處罰的價(jià)值就永遠不能升值了。挨罰的人有個(gè)很有趣的現象，挨罰的很多人都是有特長(cháng)的、優(yōu)秀的，過(guò)去有句話(huà)講“人才有用不好用，奴才好用沒(méi)有用”是很有道理的，如果企業(yè)采用一罰了事，萬(wàn)事大吉，就極有可能造成人才的流失，處罰決不單單是冷酷無(wú)情的，只要大膽創(chuàng )新思維，處罰完全可以變得和正面的表?yè)P一樣激勵人，甚至比正面的表?yè)P獎勵還要積極有效能，比如說(shuō)把處罰單改成培訓單，備注是花錢(qián)買(mǎi)教訓是為了更好的前進(jìn)，那么冷漠的罰款單就變的有人情味了很多。所以領(lǐng)導和管理者的藝術(shù)就在于化一切被動(dòng)因素為積極因素，把批評和懲罰變成正激勵。
競爭就是就是創(chuàng )造比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍，也意味著(zhù)讓你的下屬感到他并不是唯一的，隨時(shí)有人在后面等著(zhù)準備作這個(gè)職位。這個(gè)很關(guān)鍵，作為領(lǐng)導要學(xué)會(huì )在下屬中間創(chuàng )造競爭的氛圍，設立各個(gè)階段的目標并進(jìn)行獎懲；有些員工在取得成績(jì)后就有些功高震主，持才傲物，難于管理，甚至有時(shí)候敢威脅公司，我們以前陜西有個(gè)省總，業(yè)績(jì)最好，但是沒(méi)有過(guò)多久條件最多，牢騷最多，好象公司離了他陜西就不能過(guò)了，結果公司馬上派了一個(gè)名義上的副手過(guò)去，并且給所有經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)了公函通告此事，過(guò)了沒(méi)有一個(gè)月，心態(tài)也好了，業(yè)績(jì)更高了，因為他明白了經(jīng)銷(xiāo)商對他的肯定是源于公司舞臺的支持，只要素質(zhì)過(guò)硬和心態(tài)積極人都可以操作這個(gè)市場(chǎng)，領(lǐng)導要時(shí)常引導良性的競爭，而不是讓員工攀比的競爭。
公正是體現領(lǐng)導者的品格魅力。美國的一個(gè)心理學(xué)家分析，員工的工作動(dòng)力來(lái)源于兩個(gè)方面，第一是自己的付出和收入成正比，這個(gè)是最基本的，對于員工的影響是初級的；第二就是相對平衡報酬的影響，他會(huì )自己比較周?chē)禄蛘呱鐣?huì )環(huán)境可比較人員的綜合付出和收入進(jìn)行比較，如果領(lǐng)導者有一些偏心，那么他也會(huì )感到不公平公正，而這個(gè)會(huì )使你前期的激勵措施功效消失殆盡。領(lǐng)導者要給你的下屬創(chuàng )造一個(gè)公正公平的環(huán)境，讓他們有一種安全感，感到跟著(zhù)這樣的領(lǐng)導不吃虧，才能保持競爭和按勞分配的合理平穩性。
授權的意義就是鼓勵和信任。優(yōu)秀的下屬需要合適的舞臺，三株公司吳柄新總裁有句名言“是個(gè)老虎就給個(gè)山岡守著(zhù)，是個(gè)猴子就給樹(shù)抱著(zhù)”，話(huà)里除了量材使用外，還隱含著(zhù)一個(gè)含義，你讓老虎給你看著(zhù)樹(shù)他是不安心的，早晚都會(huì )跑掉去找大的山岡，授權一定要公開(kāi)和公正，口說(shuō)無(wú)憑，立字為證，這樣才能使得到授權的人真正能行使權利；授權的另一個(gè)表現就是晉升，你的部下的成長(cháng)不要老是庇護在你的陰影之下，筆者前半年提了一個(gè)市場(chǎng)總監，結果過(guò)了一個(gè)月發(fā)現還沒(méi)有原來(lái)干經(jīng)理的時(shí)候表現令人滿(mǎn)意，結果市場(chǎng)總監主動(dòng)找上來(lái)談話(huà)，說(shuō)在公司的管理體系下，市場(chǎng)總監是個(gè)虛職，大家還按照過(guò)去的習慣來(lái)找我請示，而他僅僅變成了一個(gè)執行者，那樣還不如繼續作部門(mén)經(jīng)理，我才恍然大捂，授權必須建立在公開(kāi)的程序和制度上面，否則授還不如不授。
不同的領(lǐng)導者有不同的管理辦法，自己的思想，別人的行動(dòng)是管理的精髓，而激勵就是達到管理目的的必要和重要手段，條條大路通羅馬，只要領(lǐng)導者能在公司現有的資源基礎上最大的整和人力資源的潛能，以最少的成本創(chuàng )造最大的利潤，那么就達到了激勵的本意，也許哪個(gè)時(shí)候激勵就變成了兩個(gè)字“溝通”。