發(fā)布時(shí)間：2014-01-18 11:48:06
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客戶(hù)是一家大型零售企業(yè)，強烈渴望在組織內部選拔有潛力的領(lǐng)導者。項目最大的挑戰首先是對需要對整個(gè)公司的人才結構有透徹了解，并確定哪些員工可以在不久的將來(lái)被提升到領(lǐng)導職務(wù)。第二個(gè)挑戰是，確保被確定為未來(lái)領(lǐng)導人的員工所表現的核心價(jià)值觀(guān)和行為與公司文化保持一致�？蛻�(hù)公司人力資源的領(lǐng)導班子認識到，要想掌握這些情況需要使用一個(gè)靈活的技術(shù)系統來(lái)挖掘潛在領(lǐng)導者的各種信息。該企業(yè)選擇了中鑒來(lái)幫助他們實(shí)現目標，不僅需要使用多樣化的人才測評工具，更希望借助咨詢(xún)顧問(wèn)們在人才評測和繼任者規劃實(shí)踐上的專(zhuān)業(yè)力量。
建議通過(guò)人才測評三個(gè)步驟來(lái)確定企業(yè)的哪些現有員工可以在將來(lái)?yè)晤I(lǐng)導職務(wù)。
第一步、確定人才評估標準
咨詢(xún)團隊(包括心理學(xué)家和管理咨詢(xún)顧問(wèn))采訪(fǎng)了人力資源團隊的成員，以確定所有評估必需的標準，包括的因素有：過(guò)去的工作經(jīng)驗及業(yè)績(jì)、教育背景、技術(shù)技能/知識、關(guān)鍵能力和行為、文化和價(jià)值觀(guān)等。
咨詢(xún)團隊設計了一個(gè)定制的人才評估清單，來(lái)發(fā)掘關(guān)于潛在領(lǐng)導者必要的信息。然后，團隊幫助企業(yè)確定為找準領(lǐng)導潛力的關(guān)鍵能力。由于獨特的組織文化，領(lǐng)導能力模型強調了對于組織最為重要的區域，包括團隊精神和共同目標，以客戶(hù)為中心，鼓舞員工的激情等。該模型同時(shí)也收集了領(lǐng)導人更加傳統的因素，例如不斷學(xué)習和擁有技術(shù)/行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識。
第二步、建立評估后的人才庫
建立在線(xiàn)人才庫，根據企業(yè)的特殊人才評估標準進(jìn)行配置，工作流程設計包括了從潛在領(lǐng)導者以及他們的上級兩端輸入信息。當該系統啟動(dòng)時(shí)，要求潛在領(lǐng)導者提供人才相關(guān)信息，包括他們做的自身領(lǐng)導能力自我評價(jià)量表等。同時(shí)，他們的上級也會(huì )給出關(guān)于他們領(lǐng)導能力的評級。
第三步、提供定制的報告
人才測評為幫助企業(yè)確認那些真正體現領(lǐng)導人專(zhuān)業(yè)知識和素質(zhì)的個(gè)人，中鑒根據客戶(hù)人力資源團隊的要求量身定制了有潛力領(lǐng)導者的個(gè)人報告，來(lái)更清楚地描述這些人的性格特點(diǎn)、職業(yè)興趣傾向、領(lǐng)導風(fēng)格、價(jià)值觀(guān)、成就動(dòng)機、工作中的優(yōu)勢與不足，對其的使用建議、以及下一步幫助其發(fā)展的培養計劃等。