發(fā)布時(shí)間：2011-06-30 16:55:06
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如果外部環(huán)境不能確定，人們會(huì )感到難以生存。而要讓人們在不確定的經(jīng)濟環(huán)境中生存和繁榮，則需要提供信息、目標和清晰的計劃來(lái)指導其行動(dòng)。因此，領(lǐng)導者必須運用三項策略：承認現實(shí)，確立目標，管理員工能量。假如領(lǐng)導者無(wú)法提供這些東西，員工就會(huì )自然而然地把事情想象成最壞的情況。于是，員工管理對組織生存致關(guān)重要的因素——團結與合作就會(huì )被人們的自衛本能和私心所取代。結局無(wú)疑是使對整體組織的關(guān)注度下滑，使生產(chǎn)力和盈利水平下滑，而這些恰恰是所有公司都希望極力避免的。
一般地說(shuō)，時(shí)局不穩定往往使人們情緒緊張。因此，在困難和不確定的時(shí)期，員工需要更多的信息，而非更少。所謂承認現實(shí)，指的是與員工分享當前經(jīng)濟形勢的真實(shí)情況。此時(shí)對當前形勢的看法要誠實(shí)�，F在不是粉飾太平的時(shí)候。風(fēng)險太高了。需要讓員工明白，企業(yè)是值得他們信賴(lài)的，要做到這點(diǎn)，首先需要與他們分享信息。重要的是，即使不清楚全部的答案，也必須將已知的與員工分享�，F在絕對不是“等等看看”的時(shí)候，企業(yè)領(lǐng)導者要主動(dòng)溝通戰略決策，也絕對不能到逼不得已的時(shí)候才給員工提供信息。相反的，公司內需要保持定時(shí)溝通的機制，確保組織上下所有的領(lǐng)導者——包括部門(mén)領(lǐng)導、中層經(jīng)理、主管、團隊負責人，都能這么做。要確保所有人都努力增加與員工溝通的頻率。
員工希望了解高層領(lǐng)導者已經(jīng)評估過(guò)企業(yè)所處的地位，并已經(jīng)制定了解決的計劃。他們也需要了解自己在整個(gè)計劃中的角色和作用。這便是確立目標。卓越的公司已經(jīng)在制定周全的計劃，能凝聚員工，并獲得他們的反饋。然而許多公司仍然無(wú)助地搖擺于危機之中，員工不清楚自己該做些什么才能獲得工作上的成功。企業(yè)中約三分之一的員工能透徹地理解自己的工作職責和任務(wù)是什么，不到25%的員工能準確了解自己的工作如何貢獻于整體組織的成功。僅僅不足15%的員工確信高層已經(jīng)制定了戰略計劃，而且他們了解并認可。因此，企業(yè)要畫(huà)出一幅行動(dòng)圖，讓員工能積極地工作。
領(lǐng)導力就是管理員工能量，而現在恰恰是每一位經(jīng)理的職責去盡可能有效地管理員工的能量。假如領(lǐng)導無(wú)法管理員工的能量、情感和恐懼，那么后果是可以預見(jiàn)的，員工將花費更多的能量來(lái)?yè)鷳n(yōu)他們所無(wú)法控制的事情，而不是將能量聚集到自己能控制的范圍內，盡可能地促使事情往最好的方向發(fā)展。尤其是在非常時(shí)期，領(lǐng)導者需要采取不同的思考方式，也需要采取不同的行動(dòng)模式，而且要立即采取行動(dòng)，而不是被動(dòng)地坐著(zhù)，等著(zhù)，放任事端發(fā)展。
企業(yè)要關(guān)注積極面，幫助平衡“一切都崩潰了”的想法。企業(yè)找到一些光明點(diǎn)，告訴員工，抵消悲觀(guān)想法，讓員工了解依舊有好的情況在不斷發(fā)生。同時(shí)，企業(yè)引用過(guò)往已經(jīng)成功地度過(guò)一些困難時(shí)期的經(jīng)歷，并用歷史勝利來(lái)激勵員工。
重要的是引導員工向前展望。企業(yè)應關(guān)注所處的形勢，減少壓力避免上漲，消除緊張情緒，將精力全部集中起來(lái)，共同努力工作。這是一個(gè)挑戰--但是對那些有實(shí)力的公司而言也是一個(gè)機會(huì )，他們有員工的實(shí)踐支持，可以取得成功�；谒鎸Φ默F實(shí)，執行戰略行動(dòng)，管理員工的能量，使關(guān)注度和生產(chǎn)力水平不下滑，這樣就能提升公司在來(lái)年中繼續生存和繁榮的機會(huì )值。