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激發(fā)員工熱情的五條高招

發(fā)布時(shí)間:2011-08-03 16:44:01

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    創(chuàng )意和革新來(lái)自于日復一日的努力工作;如果員工對自己從事的工作沒(méi)有熱情的話(huà),它就絕對不可能出現。(只要看看史蒂夫-喬布斯的情況就可以明白了)。

  讓擁有103年歷史的老公司卡勒斯萊特從為位于密爾沃基的當地客戶(hù)提供服務(wù)的小設計事務(wù)所成長(cháng)為現在由我擔任執行官的全球級別設計巨頭的原因是熱情,我認為這種說(shuō)法是非常公平的。幾年前,我們注意到,當員工在工作時(shí)間充滿(mǎn)熱情時(shí),客戶(hù)就可以獲得好處,原因就在于他們可以與具有高度工作積極性和熱情的人進(jìn)行合作。員工們自身也獲得了好處,這就是在項目開(kāi)展中的工作讓他們興奮不已。

  因此,我們決定一起坐下來(lái),找出導致大家在工作中非常興奮的原因。在花費了差不多整整一年時(shí)間來(lái)處理這些信息后,結果發(fā)現業(yè)務(wù)是由共同的熱情推動(dòng)的。因此,我們建立了全新的業(yè)務(wù)團隊并對我們希望提供服務(wù)的客戶(hù)重新進(jìn)行了定義:有些人告訴我們,他們希望從事衛生方面的工作,這導致了醫療團隊的誕生;還有些人希望超越磚和水泥方面的核心業(yè)務(wù),因此,我們推出了多媒體設計的新重點(diǎn)。

  結果是什么?這些項目獲得了巨大的成功。由于受到了認可并獲得了大量回頭客(比例達到了百分之九十以上),公司的業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn),我們的工作也越來(lái)越多——針對員工的附加投資也帶來(lái)了更多的利潤。對熱情提供支持很快就成為了一項重要的業(yè)務(wù)戰略。

  下面列出的五條訣竅,就是在多年的工作中我們發(fā)現可以給予、激發(fā)或者重新激發(fā)員工開(kāi)展工作熱情的方法:

  1、在招聘新員工的時(shí)間,一定要詢(xún)問(wèn)他們會(huì )對什么產(chǎn)生熱情——以及在為公司工作時(shí),怎樣才能保持熱情。面試時(shí),一位申請行政助理職位的女性,在回答關(guān)于熱情的問(wèn)題時(shí)就認為自己是屬于“有潔癖的人”。通過(guò)將所有一切都管理得井井有條,處于控制之中,她實(shí)現了自得其樂(lè ),F在,她已經(jīng)成為公司中一位沒(méi)有條理的創(chuàng )意師的助手。他們之間的合作非常圓滿(mǎn)。

  2、讓員工有機會(huì )就熱情的內容進(jìn)行分享。在卡勒斯萊特,我們會(huì )舉辦創(chuàng )意方面的內容交流活動(dòng)。在工作日結束的時(shí)間,員工們會(huì )被詢(xún)問(wèn)到正在進(jìn)行的工作情況以及讓人興奮的內容。他們可以就帶來(lái)啟發(fā)的事情進(jìn)行討論,并推而廣之,用新的思路激發(fā)其他工作人員與新熱情。

  3、為熱情提供可以扎根和成長(cháng)的時(shí)間。在工作時(shí)間表上,我們所有的員工每年都被要求參加至少九小時(shí)的“創(chuàng )意課程”。(有一位員工就選擇了食品造型課程;而其它人則選擇了月度早間電影,在那里我們將播放技術(shù)娛樂(lè )設計類(lèi)視頻)。這種安排讓員工們將時(shí)間花費在感興趣的事情上,讓他們保持熱情,并且保證創(chuàng )新會(huì )源源不斷地出現。

  4、向與本職工作無(wú)關(guān)的熱情提供支持。對于我們的某些員工來(lái)說(shuō),家庭是熱情的來(lái)源。因此,我們毫不猶豫地讓他們選擇在家里工作,或者采用彈性工作模式。有些員工偶爾甚至會(huì )帶自己的子女一起上班。呆在辦公桌前為錯過(guò)了女兒籃球比賽而懊惱的員工是不會(huì )產(chǎn)生工作業(yè)績(jì)的。我們相信自己的員工即使是呆在家里也可以履行承諾,按時(shí)完成自身工作,響應并滿(mǎn)足來(lái)自客戶(hù)和同事的需求都不會(huì )出現問(wèn)題。

  5、放松。對于員工來(lái)說(shuō),在工作時(shí)間保持對所有事情都一直充滿(mǎn)熱情(續致信網(wǎng)上一頁(yè)內容)是非常困難的。這時(shí)間,花費時(shí)間來(lái)重新調整就是至關(guān)重要的。在下午,參與自發(fā)地組織品嘗免費雞尾酒和特色小吃的聚會(huì )就是不錯的休息方式。就像任何其它類(lèi)型的公司價(jià)值觀(guān),在過(guò)節的時(shí)間,贏(yíng)得一家大客戶(hù)的情況下,或者已經(jīng)到了星期五的時(shí)間,熱情也需要時(shí)間和精力以保證繼續成長(cháng)。

  實(shí)際上,有時(shí)間員工的熱情會(huì )將他們引領(lǐng)到其它的領(lǐng)域,就象公司的一位建造師杰夫?寧德夫勒和他的妻子室內設計師米莎就決定追求自己對烘焙工作的熱愛(ài),在密歇根州特拉弗斯市開(kāi)了一家烘焙面包和咖啡館美食店。實(shí)際上,大家可以了解下在這些年中我們的員工是怎么開(kāi)發(fā)出新業(yè)務(wù)的——建筑、平面設計、咨詢(xún),甚至面包店,不一而足。當然,這意味著(zhù)我們可能會(huì )失去對面的同事,但更多的情況不是這樣,它意味著(zhù)我們找到了可以互相支持的新方式,不論是通過(guò)業(yè)務(wù)顧問(wèn)還是推薦人。我們都可以獲得好處。

 

 

  

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