發(fā)布時(shí)間：2011-09-14 17:27:29
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問(wèn)題：職場(chǎng)情商是很重要的，是職場(chǎng)晉升和發(fā)展的必不可少的部分。如果你遭到上司不正確的批評，你會(huì )怎么處理?
A.保持冷靜，不說(shuō)什么，避免與上司發(fā)生沖突，讓事實(shí)說(shuō)話(huà)。
B.保持鎮靜，說(shuō):“對不起!是我的錯!”之類(lèi)的話(huà)，避免與上司發(fā)生正面沖突。
C.直截了當地說(shuō)：“我沒(méi)有錯�！�
D.等上司講完后，冷靜地提出恰當的問(wèn)題，引導對方逐漸認識到我沒(méi)有錯。
答案解析：選擇A：
許多人容易犯的錯誤就是，不等對方說(shuō)完，直截了當地說(shuō)：“我沒(méi)有錯�！币灿腥藭�(huì )選擇保持沉默，避免沖突，但有時(shí)候事實(shí)并不會(huì )自己出來(lái)說(shuō)話(huà)。選擇B：
不少人會(huì )認為第2個(gè)是最好的選擇：避免了沖突，保全了上司的面子，又可以澄清事實(shí)。但有不好的地方，給別人留下不夠光明磊落的形象。
選擇C：
這個(gè)選擇會(huì )比較適合應對大多數東方上司，因為東方人最講面子，尤其是中國上司在下屬面前最講面子。而對于比較開(kāi)明的上司，或者是喜歡直截了當的上司，第4條也許是最好的選擇。
選擇D：
這個(gè)選擇是自己既保持了冷靜，避免情緒化沖突，澄清了事實(shí)，也保護了自己的面子和尊嚴。但這個(gè)選擇也有不好的地方，就是對上司的面子照顧不夠。