發(fā)布時(shí)間：2011-12-16 16:02:12
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在我國的傳統文化中，給人臉色看，是一種缺乏修養的表現，也是遭人唾棄的行為。過(guò)去老板給員工臉色，不對;今天員工給老板臉色，也不好。不管過(guò)去，還是現在，沒(méi)有老板，就不需要員工;沒(méi)有員工，也做不了老板。老板與員工就是利益共同體，應該互相尊重、平等相處。按理說(shuō)，在企業(yè)就不應該出現誰(shuí)看誰(shuí)的臉色之類(lèi)問(wèn)題。既然問(wèn)題出現了，老板們應該怎樣面對?怎樣解決才是上策?
這里介紹一位浙江女老板的做法，也許大家能夠從中借鑒或學(xué)習點(diǎn)什么。她是一位汽配行業(yè)的老板，和眾多的民營(yíng)企業(yè)一樣，以前也是倆口子共同打理工廠(chǎng)。但隨著(zhù)公司規模的擴大，人員的增加，她發(fā)現倆口子處理問(wèn)題的方式不一樣，常常讓員工無(wú)可適從。老公辦事雷厲風(fēng)行，有時(shí)也顯急躁，而她自己比較細心，當員工請示工作時(shí)，老公不假思索就給出了決定，員工感到不妥，就來(lái)找自己請教，如果她做出與老公不一樣的決定，就損害了老公的威信，不作更改，又可能給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。為此，她常常處在兩難之中。隨著(zhù)外出學(xué)習的增多，她漸漸認識到一個(gè)企業(yè)多人指揮不可避免地會(huì )給下屬員工帶來(lái)困擾。于是，她和老公商量：決定按照中國傳統的“男主外、女主內”劃分兩人的職責，即老公負責產(chǎn)品銷(xiāo)售、政府聯(lián)絡(luò )和外購外協(xié)，自己負責企業(yè)內部管理。這樣一來(lái)，企業(yè)內部事務(wù)都由她說(shuō)了算，員工請示只找她一人就行，避免了倆口子意見(jiàn)不統一帶來(lái)的困擾。
女老板主內還有一個(gè)最大的好處，就是她心思縝密，關(guān)心員工。這就回到了我們開(kāi)頭說(shuō)的看員工臉色的話(huà)題。她坦言，員工看我們老板的臉色幾十年了，也應該輪到我們老板看看員工的臉色了。她說(shuō)，我上班第一件事就是看員工臉色看到他們面帶微笑，我就放心地走開(kāi);看到他們愁眉苦臉，我就仔細了解原因，是家庭有困難，還是身體不舒服?是倆口子吵架了，還是工作上有麻煩?員工工作內外的事情，我都盡量幫助解決。我這樣做，也不是討好員工，而是著(zhù)眼于品質(zhì)保證。是人都會(huì )有情緒，情緒好，干勁足，工作就不會(huì )出差錯，產(chǎn)品質(zhì)量才會(huì )有保障;情緒不好，產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)保障，還有可能出工傷。萬(wàn)一出了工傷，對員工、對企業(yè)都不利。誰(shuí)都知道，機械加工企業(yè)，沒(méi)有工傷就是利潤。
“看員工臉色，就是我上班后要做的第一件事�！迸习宀粺o(wú)得意地對我們說(shuō)。
在員工難找、員工難留的今天，增加工資待遇無(wú)疑是企業(yè)老板們應該考慮的問(wèn)題，但如果加了工資，沒(méi)有安全保障，恐怕還是難以留人。給員工多點(diǎn)關(guān)懷、多點(diǎn)人性化的問(wèn)候，讓他們心情舒暢地工作，不僅簡(jiǎn)單易行，而且勢在必行!
來(lái)源：牛津管理評論