淺談80后知識性員工管理
發(fā)布時(shí)間：2011-09-07 17:49:08
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進(jìn)入21世紀，80后逐漸成為職場(chǎng)的主流。慢慢的，基層的員工，身邊的同事，乃至一些部門(mén)經(jīng)理，都已經(jīng)是80后的天下。這個(gè)社會(huì )群體自從他們誕生之日起，就有一個(gè)響亮的稱(chēng)號：“80后”，而本文所要論述的“秀才兵”，這里主要是指具有高學(xué)歷，剛畢業(yè)不久，工作經(jīng)驗尚淺的年輕人群體，其大多數就是由“80后”組成。
從實(shí)質(zhì)上來(lái)看，秀才兵的概念其實(shí)就是知識型員工，“知識型員工”這一概念是美國學(xué)者彼得•德魯克首先提出的，具體指“那些掌握和運用符號和概念，利用知識或信息工作的人。在今天看來(lái)，大部分白領(lǐng)都在此范疇，指從事生產(chǎn)、創(chuàng )造、擴展和應用知識的活動(dòng)，為單位（或組織）帶來(lái)知識資本增值，并以此為職業(yè)的人員。
這幫秀才兵們有一些明顯的共性：生長(cháng)和生活環(huán)境與他們的父輩60后及前輩70后完全不同，生長(cháng)在物質(zhì)條件優(yōu)越的年代，多是獨生子女，從小享受著(zhù)父母輩、爺爺奶奶的寵愛(ài)；在高校接受過(guò)系統完善的高等教育，大部分具有本科或以上學(xué)歷，文化素質(zhì)高。這些外在和內在的不同也造就了秀才兵們的特性：在能力上，秀才兵們接受新事物/新知識快，創(chuàng )新能力強，大多具有自己的獨立判斷能力，對事物均有自己的看法。在心理特征上來(lái)，秀才兵們自信，獨立，個(gè)性張揚，自尊心強。由于大多生活于優(yōu)越的環(huán)境，沒(méi)有吃過(guò)什么苦頭，所以承受壓力的能力較弱，容易產(chǎn)生挫折感，缺乏吃苦耐勞的精神。而另一方面，秀才兵有較強的成就動(dòng)機，常常會(huì )急功近利，經(jīng)常自覺(jué)大材小用或能力沒(méi)有得到完全發(fā)揮。
秀才兵們已經(jīng)成為我們身邊無(wú)處不在的同事，于是乎，他們的這些特性也形成了企業(yè)里一道獨特的風(fēng)景。
某日因實(shí)在沒(méi)有時(shí)間，領(lǐng)導將一個(gè)培訓PPT交給一才從學(xué)校畢業(yè)沒(méi)多久的秀才兵甲來(lái)操刀寫(xiě)第一稿�？紤]到秀才兵沒(méi)有多少社會(huì )歷練和工作經(jīng)驗，可能寫(xiě)不出什么東西來(lái)。領(lǐng)導把整個(gè)PPT的思路給甲講了一遍，怕她理解不了，特意讓其把領(lǐng)導講解時(shí)在白板上寫(xiě)的內容記在筆記本上。因為此培訓PPT需要對一些工作內容及其本質(zhì)有深刻的理解，所以領(lǐng)導也沒(méi)對甲將要做出來(lái)的PPT抱太大的希望，反正到時(shí)自己還會(huì )再做大幅修改，就當是給新員工練練手。
第二日早上，甲揉著(zhù)通紅的眼睛向領(lǐng)導報告稱(chēng)培訓教材做完了，比領(lǐng)導給的時(shí)間提前了一天。領(lǐng)導打開(kāi)PPT看了后頓覺(jué)驚詫?zhuān)@秀才兵悟性還真不錯，昨天講的東西都表達出來(lái)了，而且比昨天講的還做的更深了一步，自己做了一些演繹，遠遠超過(guò)了領(lǐng)導的預期。
從此，領(lǐng)導對秀才兵甲刮目相看，當然也倍感壓力——這才出校門(mén)的大學(xué)生都能達到這個(gè)水平了，真是長(cháng)江后浪推前浪��！
當然身邊也不乏秀才兵們的一些反面案例。某秀才兵乙，能力較強，而且具備一定的團隊領(lǐng)導能力，于是領(lǐng)導把他提拔為一個(gè)小團隊的頭。乙當上頭后，自我意識愈發(fā)強烈，很多事情不愿再聽(tīng)領(lǐng)導的安排，總是按照自己的意圖行事，在日常工作中，發(fā)生了很多大大小小的沖突。
對此現狀，領(lǐng)導看在眼里。終于在某日，乙因經(jīng)驗不足，在某事上判斷失誤，導致了一個(gè)小小的損失，一直沒(méi)法處理下來(lái)。在乙焦頭爛額，不知所措之際，領(lǐng)導適時(shí)出現了，及時(shí)接過(guò)了活兒，寥寥幾句話(huà)，三下五除二就把問(wèn)題迎刃而解。
事情解決后，乙一直沒(méi)做做聲，既不反對也不贊成。但后來(lái)再與領(lǐng)導相處時(shí)，明顯就謙虛多了，不再那么張揚，知道要聽(tīng)取別人的建議和要求了。
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